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2020-03-15 10:17:51

奶茶加盟者要随便与客户建立良好关系

coco小编 2016-09-09 17:24:16 

  顾客平时的流量严重决定了奶茶店能否大大地获得利润,但是现在的大多数顾客对于奶茶产品还是挺挑剔的,如果说他们有什么不满意的都会表现出来,例如对奶茶的口味不满意,或者说是对服务员不满意等等。这样一来奶茶店就必须要马上解决这类问题,给顾客一个倾诉的机会,让他们说出不满意之处,同时也是要解决这些存在的问题的。

  对于那些不满意的顾客,一般我们处理的时候是从两方面考虑的,一是要为顾客的投诉提供便利,二是对这些投诉进行快而有力的解决。当然也要同时主动提供顾客感兴趣的方面,这样就能增加顾客对奶茶店的忠诚度。

  coco都可奶茶加盟店想要长久发展的话就要学会留住回头客,只有当我们创造出良好的客户关系才能让奶茶加盟店取得成功。那要如何做好奶茶店的服务工作呢?要是想要留住顾客,奶茶加盟店就要学会“舍得”。所谓“有舍才有得”,当我们店内为顾客考虑时,就能留住顾客的心。我们还要学会与顾客建立良好的联系基础。

  奶茶加盟店和顾客的接触点也不能只是来自顾客和服务员的对话,这样的接触对奶茶加盟店并没有什么好处,也就会产生错误的判断。当我建立起完善的客户服务系统,强化和顾客的交流,珍惜起和顾客建立起来的感情时,那才能真正倾听到来自顾客的声音。